Veelgestelde vragen
De meeste gestelde vragen en onze antwoorden hierop vindt u op deze pagina.
- Hoe kan ik contact opnemen?
- Hoe kan ik bestellen?
- Welke betaalmogelijkheden zijn er?
- Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
- Kan ik mijn product ruilen/retourneren?
- Waarom wordt er statiegeld berekend?
- Het ingevulde e-mailadres bestaat al
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Ik wil geen "Uw winkelwagen bevat nog artikelen" mailtjes meer ontvangen
- Hoe kan ik mij in-/uitschrijven voor de nieuwsbrief?
- Waarom rekenen jullie een (diesel)toeslag?
- We zijn tijdens onze openingstijden telefonisch bereikbaar op 0511-541440.
- Of stel uw vraag via ons contactformulier. Doorgaans reageren we binnen 24 uur.
- Kom langs in onze winkel op ons bezoekadres Marconistraat 3 in Buitenpost.
- Bestellen doet u via onze website. ga naar onze assortimentpagina of zoek op het product naar keuze.
- Vraag een offerte aan door producten aan de winkelwagen toe te voegen en op "Vraag offerte aan" te klikken.
- Kom langs in onze winkel op ons bezoekadres Marconistraat 3 in Buitenpost.
- Bel of stuur ons een bericht.
Het is bij ons mogelijk te betalen met:
- iDeal
- Pinpas
- Contant
- Via een overboeking
- ApplePay
- Creditcard Visa, Mastercard, Maestro en American Express (alleen online)
Dit is afhankelijk van een aantal factoren:
- Zijn de gekozen producten op voorraad? Klik hier voor meer informatie.
- Kleine pakketten worden via PostNL verzonden en worden normaal gesproken een werkdag na bestelling geleverd.
- Grotere pakketten worden door ons zelf geleverd of door een vervoerder. Klik hier voor meer informatie.
Wanneer u een grotere hoeveelheid zakgoed, gips of kalkzandsteen besteld of bijvoorbeeld een bigbag, dan zit hier standaard een pallet onder. Voor deze pallets rekenen we statiegeld, omdat deze pallets die waarde hebben. U kunt dit als een borg zien, als u de pallet (onbeschadigd) bij ons inlevert krijgt u het statiegeld van ons retour.
- Euro pallet: € 30,-
- Gips pallet: € 72,60,-
- Kalkzandsteen pallet € 40,-
Krijgt u tijdens het doen van uw bestelling onderstaande foutmelding:
Vul alle vereiste velden naar juistheid in
Het ingevulde e-mailadres bestaat al, kies een ander e-mailadres, of kies voor Ja, ik heb een account.
Daar kun je ook opnieuw uw wachtwoord aanvragen
Volg dan de stappen wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Deze stappen volgt u wanneer u uw wachtwoord vergeten bent of u de melding krijgt dat u al een account heeft:
Stap 1
 . |
|
Stap 2
 |
|
Stap 3
 |
|
Als extra service krijgt u van ons een mailtje wanneer er nog producten in uw winkelwagen staan. Zodat u indien gewenst uw bestelling kan afronden. Wilt u deze e-mails niet meer ontvangen?
- Login op het portaal
- Ga naar "Wijzig gegevens"
- Scroll naar beneden en selecteer het vinkje voor "winkelwagen herinnering mail uitschakelen"
Inschrijven met een account
- Login en ga naar wijzig gegevens
- Scroll naar beneden en vink het vinkje voor " Aanmelden voor de nieuwsbrief" aan en klik op "Opslaan"
- U bent nu aangemeld voor de nieuwsbrief en zult de volgende nieuwsbrief ontvangen.
Inschrijven zonder een account
- Ga naar https://www.hominco.nl/aanmelden-nieuwsbrief
- Vul uw naam en e-mailadres in en klik op "Aanmelden"
- U bent nu aangemeld voor de nieuwsbrief en zult de volgende nieuwsbrief ontvangen.
Uitschrijven
- Klik onderaan in de e-mail op "hier" om je af te melden: "Klik hier om je af te melden voor deze nieuwsbrief."
- Lukt dit niet? Vul het contactformulier in en laat het ons weten.
De brandstofprijzen zijn de afgelopen periode flink gestegen. Om onze bezorgservice betaalbaar en beschikbaar te houden, rekenen wij een beperkte toeslag op leveringen die wij zelf uitvoeren.
Hoe hoog is de dieseltoeslag?
De dieseltoeslag bedraagt €7,50 per levering bij eigen bezorging.
Wanneer wordt de dieseltoeslag toegepast?
De toeslag geldt alleen wanneer u kiest voor onze eigen bezorgservice. Bij verzending via een pakketdienst is deze toeslag niet van toepassing.
Is de dieseltoeslag tijdelijk?
Ja, de toeslag is afhankelijk van de brandstofprijzen. Zodra de kosten stabiliseren of dalen, zullen wij de toeslag heroverwegen of laten vervallen.
Wordt de toeslag per product of per bestelling gerekend?
De dieseltoeslag wordt één keer per bestelling berekend, ongeacht het aantal producten.
Kan ik de dieseltoeslag vermijden?
Ja, u kunt ervoor kiezen om uw bestelling af te halen of te laten verzenden via een pakketdienst (indien beschikbaar). In dat geval wordt de toeslag niet gerekend.
